Dan Castle’ı umutsuzluğa iten, saç tokası olarak ikiye katlanan bir maskenin Facebook reklamıydı.
Şirketi CastleGrade, diş hekimleri, öğretmenler ve başkalarının yakınında çalışanlar arasında popüler olan ve 44 $ ödemeye razı olan yeniden kullanılabilir, yüksek filtrasyonlu bir yüz maskesi yapıyor. 99.
Ancak, tıbbi sınıf maskelerin sağlık çalışanları için ayrılmasını sağlamayı amaçlayan bir politikayı gerekçe göstererek, şirketin reklamlarını aniden engellediği Ağustos ayından bu yana ürünlerini Facebook’ta satamıyor. O zamandan beri, satışların günde 40.000 dolardan 5.000 dolara düştüğünü söyledi. Yine de, her zaman tıbbi olmayan sınıf maskeleri için reklamlar görüyor.
“Bu şirketler öyle bir tekele sahipler ki onlar olmadan gerçekten iş yapamazsınız” dedi. “Politika mantıklı değil. ”
Bay Castle’ın Facebook deneyimleri, yakın zamanda N95’leri ve diğer tıbbi sınıf maskeleri yapmaya başlayan diğer küçük maske üreticilerinin deneyimlerini yansıtıyordu. Hastane ağları tarafından büyük ölçüde dışarıda bırakılan bu kişiler, yüksek filtreleme ürünlerini, Amerikalıların alışverişlerinin çoğunu yaptığı çevrimiçi ortamda satmayı ummuşlardı. Ancak bilim adamları halkı yüz kaplamalarını enfeksiyona neden olan küçük patojenleri engelleyebilecek şekilde yükseltmeye çağırsa bile teknoloji devleri bunu kolaylaştırmadı.
Google ve Facebook, tıbbi sınıf maskelerin satışını yasakladı ve Amazon, bunların, pandeminin ilk aylarında, hastanelerin koruyucu teçhizat elde etmek için çabaladığı sırada ortaya çıkan politikalar olan bireysel müşterilerle sınırlandırıldı.
Ancak bazı halk sağlığı uzmanları ve maske üreticileri, özellikle daha bulaşıcı koronavirüs varyantlarının yayılması ve ülke genelindeki depolarda toz toplayan yerel olarak üretilen maskelerin bolluğu göz önüne alındığında, bu kuralların geçerliliğini yitirdiğini söylüyor. Kısıtlamaların, aşıların daha geniş çapta erişilebilir hale gelmesinden önceki aylarda ülkenin yeni enfeksiyonları sınırlama yeteneğini engelleyebileceğini söylüyorlar.
Brigham ve Kadın Hastanesinde bir araştırmacı olan Dr. Abraar Karan, “Şu anda vakalar azalıyor olsa da, özellikle bu yeni varyantlarla süper yayılan her türlü canlanmayı önlemek için insanların yüksek filtreleme maskeleri takmasına ihtiyacımız var,” dedi ve Yüksek filtreleme maskelerini halka sübvanse etmek ve dağıtmak için ulusal bir program için bastıran Harvard Tıp Fakültesi.
CastleGrade’in kurucu ortakları Dan ve Carly Castle, Facebook’ta reklamını yapamayacakları yeniden kullanılabilir, yüksek filtrasyonlu bir maske yapıyor. Kredi. . . The New York Times için Lynsey Weatherspoon
E-ticaret platformları, ulusal bir kıtlık nedeniyle sağlık personeli için N95’lerin önceliklendirilmesini tavsiye etmeye devam eden Hastalık Kontrol ve Önleme Merkezlerinden ipuçlarını aldıklarını söylüyor.
Ancak 3M ve Honeywell gibi maske yapan devler, sağlık çalışanlarının ihtiyaçlarını karşılamak için üretimi önemli ölçüde artırdı ve salgının ilk aylarında ihracatı aniden kesen Çin, ABD’yi bir kez daha ucuz N95’lerle dolduruyor. .
Paterson, NJ’deki bir yıllık bir şirket olan Protector Health Gear’ın CEO’su Brian Wolin, “Maskelerimi sağlık çalışanlarına satmaktan mutluluk duyarım, ancak şu anda hastaneler tam olarak kapımı çalmıyor” dedi. , fabrikasında yarım milyon satılmamış N95 maskesi var.
Facebook ve Instagram, tıbbi sınıf maskeler için reklam yapılmasını yasaklar, ancak lüks tüketici için cep kareleri olarak ikiye katlanan Japon kumaşlarından yapılmış gevşek takılan plastik yüz siperleri ve yüz kaplamaları dahil olmak üzere tıbbi olmayan sınıf olarak sınıflandırılan çok çeşitli koruyucu ekipmanlara izin verir. Bay Castle, bu tür ürünlerin koronavirüs enfeksiyon kontrolünün temel kavramlarını ihlal ettiğini söyledi.
“Bu cesaret kırıcı çünkü kurallara göre oynuyoruz ve mola veremiyoruz,” dedi. “Ama bu özellikle üzücü çünkü bu durumda hayatlar tehlikede. ”
Instagram’ın sahibi Facebook yaptığı açıklamada, tıbbi maskelerin satışına ilişkin yasaklarının federal sağlık yetkililerinin rehberliğine ve sahte maskelerin satışını dizginleme ihtiyacına dayandığını söyledi. Şirket, “Küçük ve orta ölçekli markaların işlerini büyütmelerine yardımcı olmak için çalışmalarımızı dengelerken politikalarımızı düzenli olarak değerlendiriyoruz” dedi.
Birçok maske şirketi özellikle Amazon’dan dolayı hayal kırıklığına uğradı. Facebook ve Google tarafından uygulanan kapsamlı yasakların aksine Amazon, sitesinde çok çeşitli maskelerin satılmasına izin veriyor, ancak şirketin algoritmaları görünüşte çelişkili politikalarıyla birleştiğinde hem alıcılar hem de satıcılar için can sıkıcı olabilir.
Sahte maskeler de platformda bir sorun olmaya devam ediyor, ancak Amazon sahte sürümleri ayıklamak için çalıştığını söyledi.
Bu kafa karışıklığı, sitesinden bir N95 maskesi satın almaya çalışan herkes için açıktır.
Amazon, N95’lerin satışına izin veriyor, ancak sitenin ürünlerini toplu olarak satın aldığı ve daha sonra doğrudan Amazon depolarından alışveriş yapanlara gönderdiği Kimberly-Clark, Halyard Health ve Makrite gibi bir avuç büyük şirkete etkin bir şekilde tekel verdi. N95 satan küçük şirketlerin, alıcının bir Amazon işletme hesabı yoksa, mallarını doğrudan tüketicilere satması genellikle engellenir.
N95 maskeleri arayan bireysel müşteriler, N95’lerden daha az etkili olan bir Çin maskesi olan KN95’lerden bir kaynak alıyor. Amazon’un teklifleri günden güne değişebilir. Çoğu zaman, sıradan alışveriş yapanlar, ürünün “Covid-19’a yanıt veren ön saflardaki kuruluşlar için öncelikli olduğu için mevcut olmadığını” söyleyen bir mesajla karşılanır. ”
Amazon, yeni kişisel koruyucu ekipman veya KKD satıcıları getirmeye çalıştığını söylüyor “Ekiplerimiz, genel iş ve sağlık hizmetleri müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılayabilmemiz için N95 maskeleri de dahil olmak üzere KKD tedarikini sürekli olarak izliyor. şirket bir e-postada evdeki müşteriler ”dedi.
Kaliforniyalı bir üretici olan T3 Gear’ın genel müdürü Michael Atkinson, şirketin geçen yıl yapmaya başladığı yüksek filtreleme yüz maskelerini satmaya gelince Amazon’u (politikalarını veya algoritmalarını) anlayamıyor.
İlk olarak Amazon, maskelerin koronavirüse neden olan minik patojenlerin en az yüzde 95’ini filtrelediğini kanıtlamak için test verilerini görmek istedi. Bu, en azından, Amazon’un web sitesinde satış yapma onayı kazandı.
Ancak o zamandan bu yana geçen aylarda Amazon zaman zaman müşterilerin maskeleri satın almasını engelledi. Bay Atkinson, satışlara izin verildiğinde bile, platformun algoritmalarının ürün listesini KN95’lerin altına etkili bir şekilde gömdüğünü söyledi.
Bay Atkinson, “Amazon, kuralları her zaman açıklama yapmadan değiştirir” dedi. “Bir hayır kurumu olmadıklarının farkındayım, ancak bizimki gibi küçük bir şirketin hiç şansı yok. ”
Pazarlama danışmanlığı Buy Box Experts’in baş strateji sorumlusu olan eski bir Amazon yöneticisi olan James Thomson, çevrimiçi perakendecilik devleri ile küçük maske üreticileri arasındaki gerilimin, perakendecilik dünyasına hakim olan çevrimiçi platformların aşırı büyük gücüne ilişkin daha büyük tartışmayı yansıttığını söyledi. . Şirketi, markaların Amazon’un karmaşık satış politikalarında gezinmesine yardımcı olan Mr. tüketici sadakatini sürdürme stratejisi.
Bay Thomson, “O maskeyle neredeyse hiç para kazanmasalar bile, asıl mesele müşterileri mutlu etmekle ilgilidir, böylece başka bir yere gitmesinler,” dedi Bay Thomson. “Sorun şu ki, bu uygulamaların büyümesine izin verirlerse, Amazon dışındaki her şey için yıkıcı hale geliyor. ”
Teknoloji devlerinin satış gücünü abartmak zor. Yıkanabilir yüz maskesi mikroskobik partiküllerin yüzde 99,6’sını filtreleyen Minnesota’daki bir start-up olan Breathe99’un kurucu ortağı Max Bock-Aronson, Facebook’un Aralık ayında reklamlarını bırakmasından bu yana şirketin rahatsız olduğunu ve 50’ye yol açtığını söyledi. satışlarda yüzde düşüş. Bay Bock-Aronson, “Nakit akış sıkıntımız nedeniyle, sadece küçük parti maskeler yapabiliyoruz ama hemen tükeniyorlar,” dedi.
Facebook’un platformlarındaki siyasi ve salgınla ilgili içeriği çevreleyen yanlış bilgilerle mücadele etme konusundaki isteksizliği göz önüne alındığında, şirketin halkı koruma ihtiyacı konusundaki iddialarından özellikle rahatsız olduğunu söylüyor.
“Bu sadece sinir bozucu çünkü ellerimizi sallıyoruz ve” Hey, insanları koruyabilecek daha iyi bir maskemiz var “diyoruz, ancak onların sitesinde bunun hakkında konuşmamıza gerçekten izin verilmiyor,” dedi. “Normal zamanlarda bir iş kurmak yeterince zordur, ancak bu şirketler sizi pazarın dışında tuttuğunda neredeyse imkansızdır. ”
Açıklamalarda Facebook, Google ve Amazon, politikalarını revize etmek için acil planları olmadığını söylediler.