Jeff Bezos, anlattığını duymak için hikayeleri seviyor.
Kitaplarda yer alan öğeler değil – Amazon’un yükselişini 1994’te Seattle garajındaki başlangıcından bugün olduğu küresel dev haline getiren öğeler. Bezos, kitapları herhangi bir edebi sevgiden değil, yeni başlayan bir çevrimiçi pazara rekabet üstünlüğü sağlayabilecek türden yararlı bir meta oldukları için satarak başladı. (Kazuo Ishiguro’nun “Günün Kalıntıları” nı okumak, kişisel “pişmanlık azaltma çerçevesini” geliştirmesine yardımcı oldu.) Yücelttiği hikaye anlatımı tamamen işlevsel, mühendislik eğitimi ve özgürlükçü eğilimlerinin kusursuz bir karışımı: “Kendinizi harika bir hale getirin hikaye. ”
Gazeteci Alec MacGillis, “Yerine Getirme: Tek Tıkla Amerika’da Kazanma ve Kaybetme” de, Amazon’un ikinci genel merkezinin bulunduğu Arlington, Va .’da, iş başvurusunda bulunanların özgeçmişlerini gönderen bu alıntıyı görebildikleri bir çadırı anlatıyor. duvarlar. Peki oluşturmaya çalıştığınız hikaye kontrolünüzde olmayan güçlere tabi olduğunda ne olur? Genişleyen eşitsizlikle ilgili tartışmaları inceleyen MacGillis, “ülke çapındaki eşitsizlik manzarasından ziyade” bireysel gelire odaklanma eğilimlerine dikkat çekiyor – ve bu manzaranın giderek daha fazla şekillendiğini, sıralandığını ve hatta Amazon tarafından yönetildiğini söylüyor.
MacGillis, Amazon’un servetinin, “çeyrek asırdır öncülüğünü yaptığı tüketim tarzının bir kolaylık meselesinden zorunluluk meselesine dönüştüğü salgın sırasında arttığını” söylüyor. “Geçen yılın ilk 10 ayında şirket, 425.000’den fazla sezon dışı çalışan ekleyerek toplamını Amerika Birleşik Devletleri’nde 800.000’e ve dünya çapında 1.2 milyona çıkardı. Son derece karlı Amazon Web Services, pandeminin kolaylıktan zorunluluğa dönüştürdüğü başka bir alan olan bulutu çalıştırarak çevrimiçi hayatı da yönetir.
Amazon’un iç işleyişini ayrıştıran bir kitap arıyorsanız, “Gerçekleşme” o değil. Burada yeni olan şirket hakkında çok az şey var. Brad Stone’un “The Everything Store” (2013), Amazon’un derinlemesine (ve saygısız) tarihi olmaya devam ediyor; Jessica Bruder’in “Nomadland” (2017) ve Emily Guendelsberger’in “On the Clock” (2019) adlı eseri, şirketin büyük depolarından birinde veya çalışanların Amazon’un tercih ettiği tabirle “yerine getirme merkezlerinde” çalışmanın gerçek deneyimi hakkında daha fazla ayrıntı sunuyor. Tek bir vardiya sırasında 15 mil kadar yürüyün ve otomatik satış makineleri ücretsiz ağrı kesiciler dağıtır.
MacGillis farklı bir şey yapmak için yola çıktı. “Yerine Getirme” de tasvir edilen Amazon hem bir neden hem de bir metafordur. Ulusal dayanışma duygusunu engelleyerek, Amerika Birleşik Devletleri’nin bazı kısımlarını “birbirleri için anlaşılmaz” hale getiren bölgesel eşitsizliğin arkasındaki gerçek bir motordur. Üstelik Amazon’un yarattığı işlerin çoğunun fazla maaş vermemesi değil, ama bu kesinlikle bunun bir parçası. Şirket aynı zamanda ekonomik konsantrasyonu artırarak parayı Seattle ve Washington, D.C gibi ülkenin daha zengin bölgelerine akıtıyor. Sonuç, bazı Amerikalılar için dörtnala refah ve diğerleri için acımasız güvencesizlik oluyor.
MacGillis, bizi yeni dağıtımda idare etmeye çalışanlarla tanıştırıyor. Denver’ın bir banliyösünde, Hector Torrez’in karısı, bir Amazon deposundaki 12 saatlik vardiyalarından koronavirüsü eve getirebileceğinden korktuğu için onu bodruma gönderiyor; virüs bulaşmış meslektaşları hakkında şirketten değil, diğer çalışanlardan öğrenir. El Paso’da, küçük ofis tedariki işletmeleri, müşteri tabanlarını genişletme olasılığını sekteye uğratan ancak bir kesinti yaparak dar marjlarını düşüren Amazon Marketplace’in tekliflerini çaresizce alt etmeye çalışıyor. Bir aile Ohio, Dayton’da bir evsizler barınağında yaşarken, babanın saatte 10 dolara karton kutular yapan bir işi var – on yıl önce bir pizzacıda çalışırken kazandığı maaşla aynı.
Tüm bu süre zarfında Amazon, dolar mağazaları ve indirimli marketlerle birlikte gelişti. MacGillis, “Bu Henry Ford’un işçilere Model Ts alabilmeleri için yeterince ödeme yapma felsefesinin bir tür tersine çevrilmesiydi,” diye yazıyor MacGillis. “Artık işçiler o kadar az kazanıyorlardı ki, yalnızca en ucuz malları alabiliyorlardı. “Amazon bu kadar zenginlik yaratıyorsa, bunların hepsi nereye gidiyordu?
Washington’da 27.000 metrekarelik malikanesi olan D.C., birçok banyosu (25), oturma odası (beş) ve şaşırtıcı sayıda kapısı (191) ile bu sayfalarda kendi yazısını alan Bezos’a. Ancak Bezos’un kişisel zenginliği, MacGillis için bunun yalnızca bir parçası. Amazon’un tutkuları, kaynakları ona “güce yakınlık” sağlayan yerlere yönlendirdi. “
Seattle, Amazon’un ilk genel merkezinin yanı sıra evsizliğin çoğaldığı, en zengin Amerikalılar dışında herkes için pahalı olmayan bir “hiper müreffeh şehir” haline dönüştü. 2013 yılında Bezos, Washington Post’u satın alarak vergi ödemekten kurtulmak için özenli lobicilik faaliyetlerini de içeren bir “Washington profilini” güçlendirdi. MacGillis, şirketin New York’ta karşı karşıya kaldığı protestolara kıyasla, Arlington’daki ikinci bir merkeze karşı yerel direnişin olmamasının, Bezos’un akıllıca satın almasına bir şey borçlu olduğunu öne sürüyor: “Jeff Bezos’un sahibi olduğu Washington metrosundaki gazete anlaşmaya tabi olmuştu. MacGillis, olabileceğinden daha az inceleme ”diye yazıyor.
Bu kitap da konusu gibi yayılabilir. Bazı malzemeler teğet hissediyor. Ülkenin başkentinin yükselen servetiyle ilgili bir bölüm, lobiciliğin tarihi hakkında pek çok ayrıntı içeriyor – Carlyle Group’tan David Rubenstein’ın yaşam öyküsü ve yüksek finans ile siyasi etkiyi birleştirmesi – ancak Amazon’un kendisine özgü hiçbir şey yok. . Amerika’nın küçük kasabasını kuşatan sorunlara dair bir başka bölüm, Pennsylvania’daki Bon-Ton mağazalarının yükseliş ve düşüşü ile birlikte ofise koşan Ohio, Nelsonville’de bir et lokantası çalışanının profilini serpiştiriyor.
Ama bir bakıma, bu genişleyen bağlantılar meselenin bir parçası. MacGillis, tek tıklamayla tatmin olmanın bizi konturları yalnızca sabırlı ve kapsamlı bir yaklaşımla ayırt edilebilen daha büyük resmi çekmekten alıkoyduğunu öne sürüyor. Baltimore’da, eskiden Bethlehem Steel’in bir bölgesi olan Sparrows Point’te yıkım molozlarını ayıran bir adamla tanıştı. Adam oradaki yeni bir Amazon deposunun yan tarafına boyanmış kelimelere baktı ve güldü. “Yerine getirme,” dedi. Herkes bunun için can atıyor. “
