Google, E-Ticaretin Anti-Amazon Olmayı Hedefliyor. Uzun bir yolu var.

Google, E-Ticaretin Anti-Amazon Olmayı Hedefliyor. Uzun bir yolu var.

OAKLAND, Kaliforniya – Google, Amazon’un oyun kitabını kopyalayarak internetin alışveriş merkezi haline gelmeye çalıştı, ancak çok az başarılı oldu. Şimdi farklı bir şey deniyor: Amazon karşıtı strateji.

Google, bağımsız satıcılar için kendisini daha ucuz ve daha az kısıtlayıcı bir seçenek olarak sunmaya çalışıyor. Amazon’un yaptığı gibi kendi ürün sürümlerini satmaya değil, satıcıların sitelerine trafik çekmeye odaklanıyor.

Geçtiğimiz yıl Google, satıcıların ücretlerini kaldırdı ve satıcıların ürünlerini arama sonuçlarında ücretsiz olarak listelemelerine izin verdi. Ayrıca, doğrudan tüketicilere satış yapan 1,7 milyon satıcı için çevrimiçi mağazalara güç veren Shopify ile iş birliği yaparak, küçük, bağımsız mağazaların ürün envanterlerini arama sonuçlarında görünmesi ve Google’da reklam satın almasını kolaylaştırmaya çalışıyor. .

Ancak, Google’ın yirmi yıllık Amazon ile rekabet etme arayışındaki birçok girişimi gibi, bu da işe yaramadığını gösteriyor. Marketplace Pulse’un kurucusu Juozas Kaziukenas, Google’ın 2020’de Amazon’un üçüncü taraf pazarından geçen 295 milyar dolar kadar çekici bir şeyi olmadığını söylüyor. , bir araştırma şirketi.

Amazon, birçok Amerikalının hayatının demirbaşlarından biridir. Alışveriş yapanlar için başlangıç ​​noktası olarak Google’ı gasp etti ve pazarlamacılar için de aynı derecede gerekli hale geldi. Amazon’un küresel reklamcılık işi yüzde 30 büyüyerek 17 dolara ulaştı. Amerika Birleşik Devletleri’nde sadece Google ve Facebook’un ardından 2020’de 6 milyar.

Ancak salgın birçok mağazayı çevrimiçi olmaya zorladığından, Google’ın işlerini Amazon’da kurma konusunda tedirginlik hisseden satıcıları etkilemesi için yeni bir açılım yarattı.

33 yaşındaki Christina Stang, geçtiğimiz Mart ayında San Diego’da Pacific Beach yakınlarında Fritzy’nin Paten Mağazasını açtı. Yerinde barınma siparişleri, onu Shopify’da bir çevrimiçi vitrin oluşturmaya zorladı.

Şanslıydı. Pandemi sırasında TikTok’ta paten videoları popüler hale geldikçe talep arttığında büyük miktarda paten üzerinde oturuyordu.

Fritzy’nin sahibi Christina Stang, ücretleri nedeniyle Amazon’da satış yapmaktan kaçındı, ancak şimdi Google, nakliye maliyetlerindeki tutarsızlık nedeniyle hesabını askıya aldı. Kredi. . . The New York Times için John Francis Peters

Bu Haber İlginizi Çekebilir:  Kanada’nın Askeri Konusunda En İyi Kadınlardan Biri Kültürüne Acı Bir Azar Veriyor

Shopify hesabını Google’ın perakende yazılımına bağladı ve sözde akıllı alışveriş reklamları satın almaya başladı. Tahsis edilen bir bütçe dahilinde çalışan Google’ın algoritmaları, reklamların nereye yerleştirileceğini ve hangi ürünlerin öne çıkarılacağını seçer. 2020’de 3,6 milyon kez görüntülenen ve 247 bin dolarlık satışla sonuçlanan reklamlara 1.800 dolar harcadığını söyledi.

Ürünlerini Amazon pazarında satmayı düşündü, ancak Amazon ücretlerinin zaten zayıf olan kar marjları için ne anlama geleceğini merak etti. Ayrıca Google’ın insanları Amazon gibi kendi mağazasında tutmak yerine özenle seçilmiş web sitesine yönlendirmesini de sevdi.

Bayan Stang, “Amazon’da satış yapabilir ve gerçek para kazanmayabilirim, ancak daha büyük bir çevrimiçi varlığım olabilir” dedi. “Harika bir fikir gibi görünmedi. ”

Ancak son zamanlarda, Google ile Shopify arasındaki ortaklığın ortasında sıkışıp kalmanın dezavantajlarından birini yaşadı. Mağazası, hesabını Google askıya aldığı için Ocak ayından beri hiçbir ürünü listeleyemiyor. Gönderim bedellerinin Google’da Shopify destekli web sitesinden daha pahalı göründüğünü söyledi, her ne kadar farklı olmasalar da.

Shopify, bunun bir Google sorunu olduğunu söyledi. Google’ın müşteri hizmetleri temsilcileri, bir web tasarımcısı tutmasını önerdi. Google olmadan yönetmeye devam ediyor, ancak bu, büyük ölçüde olumlu deneyimini lekeledi.

“Bu dizlerimi tamamen kesti,” dedi. “Ben küçük bir işletmeyim ve bunu çözmek için yüzlerce veya binlerce dolarım yok. ”

Satıcılar genellikle, reklam maliyeti ve başarılı olmak için daha fazla harcama baskısı hariç, her satışın dörtte birini oluşturabilen Amazon ücretlerinden şikayet ederler. Amazon’daki tüccarların müşterileriyle doğrudan bir ilişkisi yoktur, bu da onlarla iletişim kurma ve gelecekte iş yaratma yeteneklerini sınırlar. Ve her şey Amazon dünyasında bulunduğu için, şirketlerin kendi web sitelerinde yapabileceği gibi bir markanın kimliğini ifade eden benzersiz bir görünüm ve his yaratmak daha zordur.

Bu Haber İlginizi Çekebilir:  Teen Vogue Bir Sonraki En İyi Editörü, Siyasi Muhabir Alexi McCammond'u Seçti

Ancak 2002’den beri, beş yıl sonra yeniden markalaşmayı gerektiren “tutumlu” kelimesiyle ilgili kafa karıştırıcı bir oyun olan Froogle adlı bir fiyat karşılaştırma sitesi başlattığından bu yana, Google, alışveriş deneyimi için tutarlı bir vizyon oluşturmakta zorlandı.

Kendi aynı gün teslimat hizmetini kullanarak doğrudan Amazon’a meydan okumaya çalıştı, ancak maliyetler arttığı için projeyi durdurdu. Geleneksel perakende devleriyle ortaklıklar kurmaya çalıştı, ancak ittifakların satış eksikliğinden sıyrıldığını gördü. Alışveriş yapanların Google’da buldukları şeyleri satın almalarını kolaylaştırmak için kendi pazarını kurdu, ancak tüketicileri Amazon alışkanlıklarından kıramadı.

Geçtiğimiz yıl Google, yeni bir üst düzey pozisyonu doldurması ve alışveriş stratejisinin elden geçirilmesine öncülük etmesi için PayPal’da eski bir işletme müdürü olan Bill Ready’yi işe aldı.

Google’ın CEO’su Sundar Pichai, konuşmalara aşina olan ve kendilerine izin verilmediğinden anonimlik talep eden iki kişiye göre, Google’ın CEO’su Sundar Pichai, üst düzey yöneticileri yeni yaklaşımın reklam gelirinde kısa vadeli bir engel oluşturabileceği konusunda uyardı. bunları halka açık bir şekilde tartışın. Ekiplerden e-ticaret girişimini desteklemelerini istedi çünkü bu bir şirket önceliğiydi.

Pandemi, çevrimiçi alışveriş için büyük bir talep uyandırdığında, Google ücretleri ortadan kaldırarak perakendecilerin ürünleri ücretsiz listelemesine ve 2012 yılında yalnızca reklamverenlerin ürünlerini alışveriş sitesinde sergilemesine izin verme kararına geri dönmesine izin verdi.

Mr. Ready’yi işe aldıktan üç ay sonra Google, ücretsiz listelerin ana arama sonuçlarında görüneceğini söyledi. Ardından Google, müşterilerin ürünleri doğrudan Google’daki satıcılardan komisyon olmadan satın alabileceğini söyledi. Ayrıca, Google’ın platformunu Shopify ve PayPal gibi üçüncü taraflara açacağını, böylece satıcıların envanteri ve siparişleri yönetmek ve ödemeleri işlemek için mevcut araçlarını kullanmaya devam edeceğini söyledi.

Google, alışveriş stratejisinin revizyonuna öncülük etmek için Bill Ready’yi getirdi. Kredi. . . The New York Times için Kendrick Brinson

Shopify ile ortaklık özellikle anlamlıydı çünkü salgın sırasında yüz binlerce küçük işletme yazılım platformuna akın etti. Araştırma şirketi eMarketer’e göre, ABD’deki çevrimiçi alışveriş satışlarının yaklaşık yüzde 9’u, Ekim ayı itibarıyla Shopify tarafından desteklenen vitrinlerde gerçekleşti. Bu, önceki yıl yüzde 6’dan sadece Amazon’un yüzde 37’lik payına göre ikinci oldu.

Bu Haber İlginizi Çekebilir:  Demokratlar, Biden’ın Altyapı Planının Önünü Pürüzsüzleştirmeye Çalışıyor

Shopify’ın başkanı Harley Finkelstein, Google ve Shopify’ın satıcıların Google hizmetleri üzerinden satış yapmaları için müşterilerin doğrudan YouTube üzerinden ürün satın almalarına olanak tanıyan deneyler gibi yeni yöntemler geliştirdiklerini ve mağazaların hangi ürünleri Google Haritalar’da gösterdiklerini söyledi.

Mr. Ready, Google’da büyük bir reklam alıcısı olan Amazon’a geldiğinde ince bir çizgide yürüdü, ancak Amazon’un e-ticaretteki hakimiyetinin diğer satıcılar için bir tehdit oluşturduğuna inandığını açıkça belirtti.

Bir röportajda “Kimse bir şey satın almak için tek bir yerin olduğu ve perakendecilerin bekçilere bağımlı olmak istemediği bir dünyada yaşamak istemiyor” dedi.

Google, 2020’de sonuçlarında görünen satıcı sayısını yüzde 80 artırdığını ve en önemli büyümenin küçük ve orta ölçekli işletmelerden geldiğini söyledi. Ve mevcut perakendeciler daha fazla ürün listeliyor.

Fazla stok. com, indirimli mobilya ve ev yatak takımı satıcısı, geçmişte ürünleri Google’da listelemek için para ödediğini söyledi. Ancak şimdi listeler ücretsiz olduğundan Overstock, düşük marjlı ürünler de ekliyor.

Overstock’un CEO’su Jonathan E. Johnson, “Tüm alışveriş Amazon’da başlayıp durduğunda, bu sektör için kötüdür” dedi. “Bu alanda başka bir 800 kiloluk teknolojik gorilin olması güzel. “

Google’daki satıcıların ve girişlerin sayısını artırmanın nihayetinde çevrimiçi alışveriş alışkanlıklarını değiştirip değiştirmeyeceği belirsizliğini koruyor.

Bir nefes ölçer üreticisi olan BACtrack, son iki yılda Amazon’daki reklam harcamalarını iki katından fazla artırdı çünkü müşterilerin bulunduğu yer burası, ancak Google’da ürünlerinin reklamına yüzde 6 daha az harcadı.

BACtrack’in CEO’su Keith Nothacker, “Görünüşe göre giderek daha fazla insan Google’ı atlayıp doğrudan Amazon’a gidiyor,” dedi.