Pek çok muhasebeci aktivist olarak ay ışığında değil. Ancak PwC’nin kıdemli ortağı Tim Ryan, son beş yılını şirketini model kapsayıcı bir işyeri yapmaya çalışarak ve kurumsal Amerika’nın geri kalanında daha fazla çeşitliliği savunarak geçirdi.
Beyaz, erkek, İrlandalı-Katolik bir milyoner olan Bay Ryan, bu alanda beklenmedik bir liderdir. Düğmeli bir markaya sahip profesyonel bir hizmet olan PwC, geçmişte ilerici politikasıyla tanınmıyordu. Ancak Bay Ryan, kıdemli ortak olduktan kısa bir süre sonra, harekete geçti.
2016 yılında, Philando Castile ve Alton Sterling’in ölümcül vurulmalarından ve Dallas’ta polis memurlarının vurulmasından sonra, bir Siyah çalışan Bay Ryan’a e-posta attı ve iş yerinde olup bitenlerden hiç bahsedilmediği gerçeğinden yakındı. Kısa süre sonra, Bay Ryan bir gün firmada çalışmayı bırakmaya ve şirket çapında yarış hakkında bir konuşma yapmaya karar verdi.
Diğer yöneticiler onun deli olduğunu düşünüyordu. Bir C. E. O., renkli ve saygısız bir şekilde, fikrin yüzünde patlayacağını söyledi. Ryan, “Bu konuşmayı yapmanın çok riskli olduğunu hissetti,” dedi.
Bay. Ryan, etkinliğin başarılı olduğunu söyledi, ancak sonunda farklı bir Siyah çalışan onu daha ileri gitmeye zorladı ve diğer şirketleri de saflarını çeşitlendirmeye teşvik etti. Bay Ryan, 2017 yılında, 150 şirketin iş güçlerini çeşitlendirmeye ve en iyi uygulamaları paylaşmaya kararlı olduğu CEO Action for Diversity’nin kurulmasına öncülük etti. Dört yıl sonra, yaklaşık 1.600 C.E.O. kaydoldu.
Bay Ryan, Boston’da işçi sınıfı bir ailede büyüdü. Gençken bir süpermarkette çalıştı ve tüm kariyerini PwC’de geçirdi.
Bay Ryan dahil olma arayışına devam ederken, daha ne kadar işin yapılması gerektiğine dair acı verici hatırlatmalarla karşı karşıya kaldı. 2018 yılında, görev dışı bir Dallas polisi, PwC muhasebecisi Botham Jean’i kendi dairesinde vurarak öldürdü. Bay Ryan cenazede konuştu.
Bu röportaj, netlik sağlamak için özetlendi ve düzenlendi.
Çocukluğunuz nasıl geçti?
Boston’da büyüdüm ve sonra şehir sınırının hemen üzerinden Denham adında bir kasabaya taşındım. Ben çok, çok, çok orta sınıftaydım, alt orta sınıftaydım. Pek bir şeye sahip değildik. Babam üç işte çalıştı. Boston Edison ve The Boston Herald’da çalıştı. Bu ikisinden biri her zaman grevdeyken çöpçü olarak çalışıyordu. Annem bir süpermarkette çalışıyordu. Ve bize çok çalışmamız öğretildi. Hepimiz 14 yaşında işimiz var ve süpermarkette iş bulabilmek için yaşımla ilgili yalan söylediğimizi hatırlıyorum. Çocuklukta ödev yapma anım yok.
Görünüşe göre bugünlerde çocukluk döneminde eğitime çok fazla odaklanılıyor ve işe çok fazla odaklanılmıyor. Kendi çocuklarınız ve şirkete gelen gençleriniz söz konusu olduğunda bu denge hakkında ne düşünüyorsunuz?
Altı çocuğumuz var ve hepsi çalışıyor. Ya eski karımın gittiği kulüpte çalışıyorlar ya da bir süpermarkette çalışıyorlar. Bence alçakgönüllülük, geceleri yorgun yatmak, programı dengelemek, işleri nasıl oynayacağını bilmek, gurur duygusu için çok önemli.
Her zaman çalışkan olmaktan gurur duydum – en hızlısı, en çok çalışan. Ve süpermarkette çalışan bir çocuk vardı ve o sadece daha yavaş bir işçiydi ve arkasından onunla dalga geçiyorduk. Mağaza müdürü yürüdü ve bizi duydu ve durup işaret etti ve “Kes şunu. Elinden gelenin yüzde yüzünü veriyor. Daha fazla İstediğiniz ne?” Hepsi bununla ilgili. Bunu PwC’de öğrenmedim. Bunu süpermarkette öğrendim.
Çeşitliliği ve kapsayıcılığı neden bu kadar öncelikli hale getirdiniz?
Annemden öğrendiklerime geri dönüyor: İnsanlara saygı duymalısın. Dinlemelisin. En iyi liderler, dinleyen, işleyen, dinleyen ve işleyenlerdir.
2016 yılında firmamızı bir günlüğüne kapattık ve yarış üzerine bir gün tartışma yaptık. Dallas, Minneapolis ve Louisiana’daki şiddetin hemen arkasındaydı. Harika gitti. Ama gün bittiğinde, ofisten ayrılıyordum ve Siyah üst düzey yöneticilerimizden biri beni lobide yakaladı ve “PwC gibi bir markanın PwC dışındaki bir lideri olarak rolünüz nedir?” Dedi. Bu büyük günü daha yeni atlatmıştık. Geri dönmeyi, Subway’de bir şeyler kapmayı, rahatlamayı ve sıkıştırmayı azaltmayı umuyordum. Ve o gece uyumadım. Çünkü haklıydı. Benim bir sorumluluğum var. Yüzlerce C.E.O., yüzlerce pano ile etkileşim kurma ayrıcalığına sahibiz. Ve bu kişiyi dinlediğimde haklı olduğunu anladım. Bu sorumluluğun bir parçasıdır. Daha büyük bir rol var.
PwC, çeşitlilik verilerini kamuya açıklayan birkaç şirketten biridir. Bu seçimin arkasında ne vardı?
Görev süremin erken dönemlerinde arzularımdan biri şeffaf olmak istemekti. Bence altın bir şeffaflık çağından geçiyoruz ve örnek olarak liderlik etmeniz gerekiyor. Ve baskıyı seviyorum. Bu kararı verdik çünkü liderlik etmek istiyorduk ve başkalarına da gitme cesareti vermek istedik. Ve mükemmel hikayeyi bekliyorsanız, asla orada olmayacak. Oraya koyarak, “Bize bak. Mükemmel değiliz. Ancak daha iyi olmak için attığımız adımlar burada. “
Sorunun boru hattı olduğunu körü körüne kabul etmiyorum. Farklı düşünmek zorundaydık. Farklı davranmalıydık. Dolayısıyla, şeffaflığımızla göstermeye çalıştığımız şey, daha iyi olmak için atabileceğiniz kasıtlı adımlar.
Beyaz erkeklerle konuşmalar nasıldı?
Altı yıl önce en iyi müşterilerimize hizmet veren PwC’deki ekiplere baktığımızda, bunlar beyaz adamlar tarafından yapıldı. Bunu değiştireceğimize karar verdik. Bu yüzden boru hattımıza daha fazla yatırım yaptık. Sponsorluk konusunda daha fazlasını yaptık. Müşterilerimizle çalıştık. Ve orada büyük ilerleme kaydettik. Ama bunu yaptığımızda, beyaz adamlarımızın çoğu “Bunu entelektüel olarak anlıyorum. Ama Tanrım, 20 yıldır o işte o adam olmak için çalışıyorum. Ve kendimi aldatılmış hissediyorum. “Son dört yılda inanılmaz yetenekli beyaz adamlarla 50 biftek yemeği yedim ve bana” Tim, anladım. Ne yaptığımızı anlıyorum. Müşterilerimiz bunu talep ediyor. Yapılacak doğru şey bu. Ben varım. Peki ya ben? ”
Bu yüzden başarıyı yeniden tanımlamaya çalıştık. Lider ortak olmayabilirsiniz, ancak bu kişinin rolü almasına yardım etmeye ne dersiniz? Ne için hatırlanmayı tercih edersin? Neden ilham almak istersiniz? Ve büyümenin bu kadar önemli olmasının nedeni, bunun sıfır toplamlı bir oyun olmamasıdır. Büyüdüğünüzde, daha fazla fırsat yaratıyorsunuz. Bu 20 müşteri hakkında daha az oluyor. Şimdi büyüdük ve serveti paylaşacak 30 müşteri var.
Aldatılmış gibi hisseden insanlar var mı? Evet var. Ve ben bu insanlara şunu söylüyorum: “Yapmaya çalıştığımız şeye saygı duymanızı istiyorum. Sizden meslektaşlarımıza saygı duymanızı rica ediyorum. Merhamet göstermeni istiyorum. Ve kabul etmiyorsanız, sorun değil. Benimle aynı fikirde olmak zorunda değilsin. Ama değerlerimizi yaşamana ihtiyacım var. ”
Pandemi PwC’de nasıl gelişti?
İnsanlarımız dünyanın her yerinden farklı ülkelerde. Salgın vurduğunda, sınırlar kapandığında, ulaşım kapandığında, her şey insanları güvende tutmak, eve götürmekti.
Ardından, Mart ayının ilerleyen bölümünde hisse senedi piyasalarını düşünün. Belirsizliği düşünün. İnsanlar sağlıkları konusunda endişeliydi ve finansal güvenlikleri konusunda endişeliydi. Liderlik ekibim, yönetim kurulum ve ben bir sağlık hizmeti sağlayıcısı olmadığımız gerçeğinden bahsettik. Biz bir sağlık şirketi değiliz. Bu yüzden halkımız için ekonomik kesinlik hakkında konuştuk ve işten çıkarmaları yalnızca son çare olarak kullanacağımızı söyledik. Bunu işimizin nereye gideceğine dair hiçbir fikrimiz olmadan yaptık.
İşimiz daldı ve her hafta oturup sayılara bakıp kendimize “Bunu yapabilir miyiz? Doğru kararı verdik mi? ” Ve biz dayandık. İşin geleneksel bir parçası olan performansa dayalı işten çıkarmaların dışında bunu aştık.
İş dünyası, son zamanlarda daha çetin siyasi tartışmalara girdi ve bunun büyük bir kısmı önceki yönetim tarafından yönlendirildi. Biden başkanlığı sırasında da bunun devam etmesini bekliyor musunuz?
İşletmeler istikrar ister ve işlerinin temelini oluşturan konulara odaklanmak isterler. Çeşitlilik, eşitlik, dahil olma, geride bırakılan insanlar veya çevre olsun, işletmeleri için önemli olanlara gelince, işletmelerin gittikçe daha fazla ağırlaştığını göreceğinizi düşünüyorum.
İş yapmayacağınız şirketler var mı?
Kamu sektörü – federal, eyalet ve şehirler – bizim yapmamayı seçtiğimiz bir iş. Risk yönetimi perspektifinden bakıldığında, kontrol etmek bizim için zor. Kötü oldukları anlamına gelmez, ancak ihtiyacımız olan kontrol sistemini oluşturmanın bizim için çok zor olduğunu düşünüyoruz.
Ve yaşam anlaşmaları denen bir iş var. Temel olarak, şirketlerin ölmek üzere olan veya ölme ihtimali olan veya ölme olasılığı yüksek olan kişilerin sigorta poliçelerini büyük bir indirimle satın aldığı yerdir. Bu işte bağımsız olan şirketler için, bu işi yapmamayı seçtik. Çok kıdemli bir müşteri buna “Büyükanne Fricket riski. “Tim,” Günaydın Amerika “da neden Granny Fricket’ten yüzde 18 ücret aldığını asla açıklayamayacaksın. “Bu işte olmamalısın.